Términos y Condiciones

1 TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES

Los siguientes términos y condiciones se aplicarán a todos los servicios prestados por UK Telecom Distribution LTD., en lo sucesivo denominados HOLIDAYSIMCARD.COM, en relación con las ventas de tarjetas SIM prepago y otros productos relacionados que podamos ofrecer.

1.1 DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS

HOLIDAYSIMCARD.COM vende tarjetas SIM prepagas de una variedad de operadores de redes móviles a consumidores y distribuidores asociados. Los consumidores pueden crear su perfil y comprar sus tarjetas SIM en holidaysimcard.com. Los consumidores también pueden comprar en nuestro sitio web sin crear un perfil al pagar como invitado. Nuestros pagos son operados por Stripe (https://www.stripe.com/).


1.2 REGISTRO A HOLIDAYSIMCARD.COM

El consumidor deberá cumplimente un formulario y aceptar los términos y condiciones generales para utilizar los servicios de HOLIDAYSIMCARD. Se requieren los siguientes detalles:


Nombre

Apellido

Dirección (la dirección de facturación y la dirección de entrega deben ser las mismas)

Dirección de correo electrónico

Número de teléfono móvil

1.3 PARTICIPACIÓN DE HOLIDAYSIMCARD

Haremos todos los esfuerzos razonables para proporcionar a los clientes un servicio de calidad. Sin embargo, HOLIDAYSIMCARD no garantiza que el servicio no se interrumpa, retrase o esté libre de fallas.


1.4 COMPROMISOS CON LOS CLIENTES

Al utilizar los Productos o Servicios proporcionados por HOLIDAYSIMCARD, el Cliente no debe realizar ninguna acción:


que sea abusivo, ilegal o fraudulento;

que cause que el Operador de red, HOLIDAYSIMCARD o sus socios se vean afectados o dañados;


Cuando el Cliente incumpla sus obligaciones en virtud de esta Sección 1.4, HOLIDAYSIMCARD podrá suspender el uso del Servicio por parte del Cliente. HOLIDAYSIMCARD notificará al Cliente tan pronto como sea razonablemente posible sobre la suspensión. Durante cualquier período de suspensión, el Cliente continuará pagando todos los Cargos adeudados en virtud de este Acuerdo con respecto a los Servicios suspendidos.


1.5 INICIO, DURACIÓN Y RESCISIÓN DEL CONTRATO

El contrato de servicio entre HOLIDAYSIMCARD y el cliente comienza con la confirmación del pedido cada vez que se realiza un pedido en nuestro sitio web https://holidaysimcard.com/.

El contrato finaliza tan pronto como el cliente recibe la tarjeta SIM en la dirección de entrega especificada en el pedido. El Cliente es responsable de la activación de la tarjeta SIM y del uso del servicio según los Términos y Condiciones del Operador de Red Móvil.


2. CARGOS Y PAGO


2.1 CONDICIONES DE PAGO

Los pagos se realizan con tarjeta de crédito o débito. Las transacciones con tarjeta serán procesadas y aseguradas por nuestro proveedor de pagos en línea Stripe (https://stripe.com).


2.2 CARGOS POR USO

Todos los Cargos incluyen IMPUESTOS, a menos que se especifique lo contrario.

Si el cliente disputa razonablemente y de buena fe un cargo o parte del mismo, el Cliente notificará a HOLIDAYSIMCARD dicha disputa dentro de los 12 días posteriores a la recepción del pago, proporcionando detalles de por qué el monto facturado es incorrecto y, si es posible, cuánto considera el cliente que se debe.

El cliente no tendrá derecho a compensar ninguna de sus reclamaciones contra las reclamaciones de HOLIDAYSIMCARD, excepto cuando las reclamaciones del cliente sean indiscutibles o hayan sido confirmadas por una sentencia judicial firme.


3. ENTREGA

Al realizar un pedido en nuestro sitio web, el cliente es responsable de garantizar la idoneidad del método de entrega que ofrecemos. Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la entrega será aceptada. La dirección de entrega debe ser la misma que la dirección de facturación. Cualquier arancel o cargo aduanero por las entregas será liquidado por el cliente.


4. POLÍTICA DE REEMBOLSO / CANCELACIÓN / MODIFICACIÓN

HOLIDAYSIMCARD se reserva el derecho de cobrar:

a) Tarifa de cancelación de 5 GBP para pedidos que aún no han salido de nuestro almacén.

b) Gastos de cancelación de 15 GBP + gastos de envío para pedidos que ya han salido de nuestro almacén.

c) hasta el 100% del precio total del pedido si el producto ha sido abierto o dañado.


Se aceptan devoluciones en un plazo de 15 días. Los artículos deben devolverse en su embalaje original y no usarse. El cliente paga los gastos de envío de las devoluciones.


Los productos defectuosos deben devolverse para su reembolso o reemplazo dentro de los 30 días.


El reembolso se emitirá dentro de los 7-10 días hábiles posteriores a la recepción del producto en nuestro almacén.

5. RESPONSABILIDAD Y GARANTÍA

HOLIDAYSIMCARD no se hace responsable de los perjuicios que surjan como resultado de la interrupción del servicio o la falta de disponibilidad de la red. HOLIDAYSIMCARD no ofrece ninguna garantía de disponibilidad constante del servicio de red. Para cualquier solicitud, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en info@uktelecomdistribution.com.