Termini e condizioni

1 TERMINI E CONDIZIONI GENERALI

I seguenti termini e condizioni si applicano a tutti i servizi resi da UK Telecom Distribution LTD., di seguito denominati HOLIDAYSIMCARD.COM, in relazione alle vendite di sim card prepagate e altri prodotti correlati che potremmo offrire.

1.1 DESCRIZIONE DEI SERVIZI

HOLIDAYSIMCARD.COM vende sim card prepagate da una vasta gamma di operatori di rete mobile a consumatori e distributori partner. I consumatori possono creare il proprio profilo e acquistare le proprie sim card su holidaysimcard.com. I consumatori possono anche acquistare sul nostro sito Web senza creare un profilo effettuando il check-out come ospite. I nostri pagamenti sono gestiti da Stripe (https://www.stripe.com/).


1.2 REGISTRAZIONE A HOLIDAYSIMCARD.COM

Il consumatore deve compilare un modulo e accettare i termini e le condizioni generali per utilizzare i servizi HOLIDAYSIMCARD. Sono richiesti i seguenti dettagli:


Nome di battesimo

Cognome

Indirizzo (l'indirizzo di fatturazione e l'indirizzo di consegna devono essere gli stessi)

Indirizzo email

Numero di cellulare

1.3 IMPEGNO HOLIDAYSIMCARD

Faremo ogni ragionevole sforzo per fornire ai clienti un servizio di qualità. Tuttavia, HOLIDAYSIMCARD non garantisce che il servizio non sarà interrotto, ritardato o privo di guasti.


1.4 COINVOLGIMENTO DEI CLIENTI

Nell'utilizzare i Prodotti o Servizi forniti da HOLIDAYSIMCARD, il Cliente non deve intraprendere alcuna azione:


abusivi, illegali o fraudolenti;

che causa la compromissione o il danneggiamento dell'Operatore di Rete, di HOLIDAYSIMCARD o dei suoi partner;


In caso di violazione da parte del Cliente dei propri obblighi ai sensi della presente Sez. 1.4, HOLIDAYSIMCARD può sospendere l'utilizzo del Servizio da parte del Cliente. HOLIDAYSIMCARD informerà il Cliente non appena ragionevolmente possibile della sospensione. Durante qualsiasi periodo di sospensione, il Cliente continuerà a pagare tutti gli Oneri dovuti ai sensi del presente Contratto in relazione ai Servizi sospesi.


1.5 INIZIO, DURATA E RISOLUZIONE DEL CONTRATTO

Il contratto di servizio tra HOLIDAYSIMCARD e il cliente inizia al momento della conferma dell'ordine ogni volta che viene effettuato un ordine sul nostro sito web https://holidaysimcard.com/.

Il contratto termina non appena il cliente riceve la sim card all'indirizzo di consegna specificato nell'ordine. Il Cliente è responsabile dell'attivazione della carta SIM e dell'utilizzo del servizio come da T&C dell'Operatore di Rete Mobile.


2. SPESE E PAGAMENTO


2.1 CONDIZIONI DI PAGAMENTO

I pagamenti vengono effettuati con carta di credito o di debito. Le transazioni con carta saranno elaborate e protette dal nostro fornitore di servizi di pagamento online Stripe (https://stripe.com).


2.2 SPESE PER L'USO

Tutte le spese sono comprensive di TASSE, se non diversamente specificato.

Se il cliente contesta ragionevolmente e in buona fede un addebito o parte di esso, il cliente deve informare HOLIDAYSIMCARD di tale controversia entro 12 giorni dalla ricezione del pagamento, fornendo i dettagli del motivo per cui l'importo fatturato non è corretto e, se possibile, quanto il cliente ritiene dovuto.

Il cliente non ha il diritto di far valere alcuno dei suoi crediti con i reclami di HOLIDAYSIMCARD, tranne nel caso in cui i reclami del cliente siano incontestati o siano stati confermati da una sentenza definitiva del tribunale.


3. CONSEGNA

Al momento dell'ordine sul nostro sito web, il cliente è responsabile di garantire l'idoneità del metodo di consegna che offriamo. È responsabilità del cliente assicurarsi che la consegna venga accettata. L'indirizzo di consegna deve essere lo stesso dell'indirizzo di fatturazione. Eventuali dazi o oneri doganali per le consegne saranno a pagamento del cliente.


4. POLITICA DI RIMBORSO / CANCELLAZIONE / MODIFICA

HOLIDAYSIMCARD si riserva il diritto di addebitare:

a) 5 GBP di penale di cancellazione per ordini che non hanno ancora lasciato il nostro magazzino.

b) 15 GBP di penale di cancellazione + spese di consegna per gli ordini che hanno già lasciato il nostro magazzino.

c) fino al 100% del prezzo totale dell'ordine se il prodotto è stato aperto o danneggiato.


I resi sono accettati entro 15 giorni. Gli articoli devono essere restituiti nella loro confezione originale e non utilizzati. Il cliente paga le spese di consegna per i resi.


I prodotti difettosi devono essere restituiti per il rimborso o la sostituzione entro 30 giorni.


Il rimborso verrà emesso entro 7-10 giorni lavorativi dal ricevimento del prodotto nel nostro magazzino.

5. RESPONSABILITÀ E GARANZIA

HOLIDAYSIMCARD non è responsabile per danni derivanti da interruzione del servizio o indisponibilità della rete. HOLIDAYSIMCARD non fornisce alcuna garanzia di disponibilità costante del servizio di rete. Per qualsiasi richiesta non esitate a contattarci via email all'indirizzo info@uktelecomdistribution.com.