Algemene voorwaarden

1 ALGEMENE VOORWAARDEN

De volgende algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten die worden geleverd door UK Telecom Distribution LTD., hierna HOLIDAYSIMCARD.COM genoemd, in verband met de verkoop van prepaid simkaarten en andere gerelateerde producten die wij zouden kunnen aanbieden.

1.1 BESCHRIJVING VAN DE DIENSTEN

HOLIDAYSIMCARD.COM prepaid simkaarten van verschillende mobiele netwerkoperators verkoopt aan consumenten en partnerdistributeurs. Consumenten kunnen hun profiel aanmaken en hun simkaarten kopen op holidaysimcard.com. Consumenten kunnen ook kopen op onze website zonder een profiel aan te maken door uit te checken als gast. Onze betalingen worden uitgevoerd door Stripe (https://www.stripe.com/).


1.2 REGISTRATIE AAN HOLIDAYSIMCARD.COM

De consument vult een formulier in en aanvaardt de algemene voorwaarden voor het gebruik van HOLIDAYSIMCARD-diensten. De volgende gegevens zijn vereist:


Voornaam

Achternaam

Adres (factuuradres en afleveradres moeten hetzelfde zijn)

E-mailadres

Mobiel telefoonnummer

1.3 HOLIDAYSIMCARD ENGAGEMENT

We zullen redelijke inspanningen leveren om klanten een kwaliteitsvolle service te bieden. HOLIDAYSIMCARD garandeert echter niet dat de service niet wordt onderbroken, vertraagd of foutloos.


1.4 KLANTBETROKKENHEID

Bij het gebruik van de producten of diensten van HOLIDAYSIMCARD mag de klant geen actie ondernemen:


die beledigend, illegaal of frauduleus is;

waardoor de netwerkexploitant, HOLIDAYSIMCARD of zijn partners worden aangetast of beschadigd;


Wanneer de Klant zijn verplichtingen uit hoofde van dit artikel 1.4 niet nakomt, kan HOLIDAYSIMCARD het gebruik van de Dienst door de Klant opschorten. HOLIDAYSIMCARD zal de Klant zo snel als redelijkerwijs mogelijk is op de hoogte stellen van de opschorting. Gedurende elke periode van opschorting zal de Klant alle kosten blijven betalen die verschuldigd zijn uit hoofde van deze Overeenkomst met betrekking tot de opgeschorte Diensten.


1.5 AANVANG, DUUR EN BEËINDIGING VAN DE OVEREENKOMST

Het servicecontract tussen HOLIDAYSIMCARD en de klant begint bij de orderbevestiging wanneer een bestelling op onze website wordt geplaatst https://holidaysimcard.com/.

Het contract eindigt zodra de klant de simkaart ontvangt op het afleveradres dat in de bestelling is opgegeven. De Klant is verantwoordelijk voor de activering van de SIM-kaart en voor het gebruik van de dienst volgens de algemene voorwaarden van de mobiele netwerkoperator.


2. KOSTEN EN BETALING


2.1 BETALINGSVOORWAARDEN

Betalingen worden gedaan met een creditcard of bankpas. Kaarttransacties worden verwerkt en beveiligd door onze online betalingsprovider Stripe (https://stripe.com).


2.2 GEBRUIKSKOSTEN

Alle kosten zijn inclusief BTW, tenzij anders vermeld.

Indien de klant redelijkerwijs en te goeder trouw een vergoeding of een deel daarvan betwist, zal de Klant HOLIDAYSIMCARD binnen 12 dagen na ontvangst van de betaling op de hoogte stellen van een dergelijk geschil, met opgave van de reden waarom het gefactureerde bedrag onjuist is en, indien mogelijk, hoeveel de klant van mening is dat verschuldigd is.

De klant heeft niet het recht om zijn/haar vorderingen te verrekening met vorderingen van HOLIDAYSIMCARD, behalve wanneer de vorderingen van de klant onbetwist zijn of zijn bevestigd door een definitieve rechterlijke uitspraak.


3. LEVERING

Bij het bestellen op onze website is de klant verantwoordelijk voor het waarborgen van de geschiktheid van de leveringsmethode die wij aanbieden. Het is de verantwoordelijkheid van de klant om ervoor te zorgen dat de levering wordt geaccepteerd. Het afleveradres moet hetzelfde zijn als het factuuradres. Eventuele rechten of douanekosten voor leveringen worden door de klant verrekend.


4. TERUGBETALING / ANNULERING / WIJZIGINGSBELEID

HOLIDAYSIMCARD behoudt zich het recht voor om:

a) 5 GBP annuleringskosten voor bestellingen die ons magazijn nog niet hebben verlaten.

b) 15 GBP annuleringskosten + verzendkosten voor bestellingen die ons magazijn al hebben verlaten.

c) tot 100% van de totale orderprijs als het product is geopend of beschadigd.


Retourzendingen worden binnen 15 dagen geaccepteerd. Artikelen moeten worden geretourneerd in hun originele verpakking en ongebruikt. Klant betaalt bezorgkosten voor retourzendingen.


Defecte producten moeten binnen 30 dagen worden geretourneerd voor terugbetaling of vervanging.


De terugbetaling zal worden uitgegeven binnen 7-10 werkdagen na ontvangst van het product in ons magazijn.

5. AANSPRAKELIJKHEID EN GARANTIE

HOLIDAYSIMCARD is niet verantwoordelijk voor schade die het gevolg is van storingen in de service of het niet beschikbaar zijn van het netwerk. HOLIDAYSIMCARD biedt geen garantie voor constante beschikbaarheid van de netwerkdienst. Voor elk verzoek kunt u contact met ons opnemen via e-mail op info@uktelecomdistribution.com.