Termos e Condições

1 TERMOS E CONDIÇÕES GERAIS

Os seguintes termos e condições serão aplicados a todos os serviços prestados pela UK Telecom Distribution LTD., a partir de agora denominada HOLIDAYSIMCARD.COM, em conexão com as vendas de cartões sim pré-pagos e outros produtos relacionados que possamos oferecer.

1.1 DESCRIÇÃO DOS SERVIÇOS

HOLIDAYSIMCARD.COM vende cartões sim pré-pagos de uma gama de Operadoras de Rede Móvel para consumidores e distribuidores parceiros. Os consumidores podem criar seu perfil e comprar seus cartões sim em holidaysimcard.com. Os consumidores também podem comprar em nosso site sem criar um perfil, verificando-se como um convidado. Nossos pagamentos são operados pela Stripe (https://www.stripe.com/).


1.2 INSCRIÇÃO PARA HOLIDAYSIMCARD.COM

O consumidor preencherá um formulário e aceitará os termos e condições gerais para utilizar os serviços HOLIDAYSIMCARD. Os seguintes detalhes são necessários:


Nome próprio

Apelido

Endereço (endereço de cobrança e endereço de entrega devem ser os mesmos)

Endereço eletrônico

Número de telefone celular

1.3 HOLIDAYSIMCARD ENGAJAMENTO

Usaremos esforços razoáveis para fornecer aos clientes um serviço de qualidade. No entanto, o HOLIDAYSIMCARD não garante que o serviço não será interrompido, atrasado ou sem falhas.


1.4 ENGAJAMENTOS DE CLIENTES

Ao utilizar os Produtos ou Serviços fornecidos pelo HOLIDAYSIMCARD, o Cliente não deve se envolver em nenhuma ação:


que seja abusivo, ilegal ou fraudulento;

que faz com que o Operador de Rede, HOLIDAYSIMCARD ou seus parceiros sejam prejudicados ou danificados;


Quando o Cliente estiver infringindo suas obrigações sob este Sec. 1.4, o HOLIDAYSIMCARD pode suspender o uso do Serviço pelo Cliente. HOLIDAYSIMCARD notificará o Cliente assim que razoavelmente possível sobre a suspensão. Durante qualquer período de suspensão, o Cliente continuará a pagar todos os encargos devidos sob este Contrato em relação aos Serviços suspensos.


1.5 INÍCIO, DURAÇÃO E RESCISÃO DO CONTRATO

O contrato de serviço entre HOLIDAYSIMCARD e o cliente começa após a confirmação do pedido sempre que um pedido é feito em nosso site https://holidaysimcard.com/.

O contrato termina assim que o cliente recebe o cartão sim no endereço de entrega especificado no pedido. O Cliente é responsável pela ativação do cartão SIM e pelo uso do serviço conforme os T&Cs da Operadora de Rede Móvel.


2. ENCARGOS E PAGAMENTO


2.1 CONDIÇÕES DE PAGAMENTO

Os pagamentos são feitos com cartão de crédito ou débito. As transações com cartão serão processadas e garantidas pelo nosso provedor de pagamento online Stripe (https://stripe.com).


2.2 TAXAS PARA USO

Todos os encargos são inclusivos de IMPOSTOS, a menos que especificado o contrário.

Se o cliente razoavelmente e de boa fé contestar uma cobrança ou parte dela, o Cliente notificará o HOLIDAYSIMCARD de tal disputa no prazo de 12 dias após o recebimento do pagamento, fornecendo detalhes do motivo pelo qual o valor faturado está incorreto e, se possível, quanto o cliente considera devido.

O cliente não terá o direito de iniciar qualquer de suas reivindicações contra reclamações de HOLIDAYSIMCARD, exceto quando as reivindicações do cliente forem indiscutíveis ou terem sido confirmadas por decisão judicial final.


3. ENTREGA

Ao encomendar em nosso site, o cliente é responsável por garantir a adequação do método de entrega que oferecemos. É responsabilidade do cliente garantir que a entrega seja aceita. O endereço de entrega deve ser o mesmo que o endereço de cobrança. Quaisquer encargos ou taxas alfandegárias para entregas serão liquidadas pelo cliente.


4. POLÍTICA DE REEMBOLSO /CANCELAMENTO / MODIFICAÇÃO

HOLIDAYSIMCARD reserva-se o direito de cobrar:

a) Taxa de cancelamento de 5 GBP para pedidos que ainda não saíram do nosso armazém.

b) Taxa de cancelamento de 15 GBP + custo de entrega para pedidos que já saíram do nosso armazém.

c) até 100% do preço total do pedido se o produto tiver sido aberto ou danificado.


As devoluções são aceitas dentro de 15 dias. Os itens devem ser devolvidos em suas embalagens originais e não usados. O cliente paga taxas de entrega para devoluções.


Os produtos defeituosos devem ser devolvidos para reembolso ou substituição dentro de 30 dias.


O reembolso será emitido dentro de 7 a 10 dias úteis após o recebimento do produto em nosso armazém.

5. RESPONSABILIDADE E GARANTIA

O HOLIDAYSIMCARD não é responsável pelos prejuízos decorrentes de interrupção de serviço ou indisponibilidade de rede. HOLIDAYSIMCARD não oferece garantia de disponibilidade constante do serviço de rede. Para qualquer solicitação, entre em contato conosco por e-mail info@uktelecomdistribution.com.